よくあるご質問（Ｑ&Ａ）【Meishi Cute】

 Q．注文したのに、メールが来ないのですが？

A．メール設定でorder@meishi-cute.comからのメールが必ず受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。

また、ご注文から3営業日を過ぎても当店からメールがこない場合、登録したメールアドレスが間違っている、

迷惑メールフォルダに入っている、受信出来ない設定になっている等の場合がございます。

メール設定をご確認の上、サイト掲載カレンダー営業時間内10時～16時にお電話ください。

※デザイン確認のメールが来ない、注文確認メールが来ない等、お問い合わせフォームからお問い合わせいただいた際、受信できない設定等ですと、ご返信が届きません（泣）

※特にデザイン確認をする方は、メールが届かない状態ですと、確認が出来ませんのでご注意ください。

デザイン確認の方法は、当店からのメール「order@meishi-cute.com」に添付して送らせていただいております。

 ※RFC違反メールアドレスには当店からの送信は出来ませんので、自動的にご注文はキャンセルさせて頂きます。

RFC違反メールアドレス例：

【ケース1】 アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある

例1）.abcd@example.co.jp
例2）abcd.@example.co.jp

【ケース2】 アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している

例1）abcd..@example.co.jp
例2）ab..cd@example.co.jp

【ケース3】 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる

※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）

例1）ab[cd@example.co.jp
例2）ab@cd@example.co.jp

【デザイン確認メールは営業日の午前10時～午後16時頃にお送りしております。時間外、定休日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降の午前10時～午後16時頃にお送りしております。ご注文からデザイン確認メールが届くまで1営業日～3営業日いただいております。ご注文が殺到している場合等、デザイン確認メールが届くまでお時間がかかる場合がございます事をご了承くださいませ。】

※添付ファイル付きのメールがはじかれてしまう場合もございますので、その場合は、受信設定で「order@meishi-cute.com」を個別受信許可などに登録してください。

ご注文から3営業日（土日祝日や当店定休日を除く）を過ぎてもメールが来ない場合は必ずお電話にてご確認ください！

Q． 名刺に印刷したい文字などはどこに書くのですか?

A．お名刺に印刷する内容の入力画面は、購入するデザインの名刺のページのカート上部にございます。

必要な項目に入力し、カートへお入れください。印刷しなくてよい項目は空欄のままでお願いいたします。

Q．裏面にメッセージを入れたいのですが?

A．有料オプションになりますが、裏面印刷追加が出来ます。

【白黒テキストのみ】・・・＋800円（税別）

【表面と同じデザイン＋テキスト】・・・＋1000円（税別）となります。

各商品ページのカート上部の「裏面印刷追加オプション 」をご選択ください。

裏面に印刷する内容は、カートに上部の「裏面印刷追加をご選択された方は下記に裏面に印刷する内容をご入力下さい」にご入力ください。

どのあたりに入れたいか、大きさ等のご希望があれば、同入力欄にご入力ください。

長文の場合は、order@meishi-cute.comまでお送りください。

Q．名刺用紙はどのようなものですか?

A．当店で使用している名刺用紙は、「スタンダード用紙」「ハイグレード用紙+500円税別」です。

【スタンダード用紙】・・・コート紙が厚紙になった用紙で光沢性があり、彩度が高く発色が良い用紙です。

用紙の厚さは約0.25mmです。用紙の色は少しアイボリー調です。

【ハイグレード用紙】・・・スタンダード用紙よりも上質かつ優雅な印象で、落ち着いた雰囲気の用紙です。

用紙の厚さは約0.27mmです。用紙の色は真っ白です。

各商品ページのカート上部の「用紙変更オプション 」で「ハイグレード用紙に変更+500円税別」をご選択ください。

Q．名刺のサイズはどれくらいですか?

A．当店で使用している名刺用紙は「9号/91mm×55mm」の一般名刺タイプ1種類となります。

規格外サイズをご希望の場合、別途お見積りさせていただきますが、対応出来かねる場合や、

高額になる場合がございます事をご了承ください。

Q．印刷前にデザインを確認できますか?

A．はい、ご確認いただけます。

実際にお客様の印刷される項目をお入れしたイメージとサンプルのイメージでは異なる場合がございますので、

是非、デザイン確認をお勧めいたします。

購入するデザインの名刺のページのカート上部に印刷する項目を入力する欄がございます。その中に「デザインのご確認」という選択項目がございますので、「する」をご選択ください。

※メール設定でorder@meishi-cute.comからのメールが必ず受信できるようご確認をお願いいたします。

Q．デザインの確認後に変更・修正はできますか?

A．デザイン確認していただき、ご返信後の印刷となりますのでご安心ください。

文字部分以外のデザイン等のご修正はできません。

ご修正は1度まで無料とさせていただいております。印刷工程に入ってからのご変更・ご修正は出来ません。

Q．名刺にロゴを使いたいのですがどうしたらよいですか？

A．購入するデザインの名刺のページのカート上部に印刷する項目を入力する欄がございます。

その中に「店名の変わりにロゴ等を使う場合はorder@meishi-cute.comまでお送りください」という選択項目がございますので、

「ロゴをつかうため、データをorder@meishi-cute.comに送る」をご選択ください。

ロゴデータをお持ちの場合は、メールで送っていただければ無料でお入れいたします。

ただし、ファイル形式はAI・GIF・PNGでお願いいたします。

背景の透過処理等（背景や無駄な部分を消す加工）はサービス外となります。

いただいたままの状態でお入れいたします。

※例えば、白い背景に画像や文字が乗ったロゴをいただいた場合、お名刺のデザインが白であれば、目立ちませんが、

色つきのデザインのお名刺にお入れした場合は、白い部分もそのまま印刷されてしまいます。当店で背景の透過加工をする場合は＋1000円（税別）のオプションとなります。

また、極端に小さかったり、写メ等で画像が粗い場合はきれいに印刷することは出来ませんのでご了承ください。

Q．名刺にQRコードを入れたいのですがどうしたらよいですか？

A．お入れしたいQRコードをorder@meishi-cute.comにデジタルデータ（SS、PNG,JPEGデータ等）にてお送りください。お名刺にお入れいたします。（紙に印刷されたものの写真等はお入れしても読めない場合が多いです）

（QRコード制作ご希望の場合はお入れしたいURLをお伝えいただき、QRコード制作の旨をお伝えください。LINE,Twitter、Instagram等のQRコードは当社ではおつくりできません）

※LINE、Twitter、InstagramのQRコード等の場合はこちらでQRコードをお作り出来かねます。お客様の方でご用意いただき、メールに添付して当店「order@meishi-cute.com」までお送りください。

※友達追加のQRコードにつきましては、更新されてしまうとお使いになれないようですので、ご注意ください。
   更新の条件等に関しましては、LINEの規約等にてご確認くださいませ。 
 
（LINEQRコードに関しましての詳しい事は、当店では分りかねますのでご不明な点はお手数ですが、LINEの方へご確認お願いいたします。）

※QRコードに関しまして、読み取り確認はいたしておりますが、リーダー等にもよります為、読み込みの保証はできかねます。

Q．名刺やショップカードに地図を入れたいのですがどうしたらよいですか？

A．イラストレータ（AI）またはフォトショップ（PSD）などの、データをお持ちであれば、無料でお入れいたします。

※WEBサイトからの流用や写メ、住所などの情報からデータの書き起こし作業はサービス外とさせていただきます

。当店で、地図データをお作りする場合、別途料金がかかりますのでご了承ください。

要見積もりとなります。（簡易なもので目安3000円～、制作期間をいただきますので納期に余裕をもってご注文ください。）

Q．複数の名刺デザインで作りたいのですがどうしたらよいですか？

A．購入する名刺のカート上部に印刷する項目を入力する欄がございますので、必要な部分にご入力の上カートに入れてください。「買い物を続ける」を押していただき、他の名刺も同じようにカートに入れてください。すべて入れ終わったらレジに進んでください。

Q．前回と全く同じ名刺を作りたいのですがどうしたらよいですか？

A．購入する名刺のカート上部に印刷する項目を入力する欄がございますので、必須項目をご入力、ご選択の上、受注番号がわかる方は、「受注番号○○番と同じ」とご入力ください。受注番号は、前回の注文確認メールに明記がございます。分からない方は、お名前とメールアドレスから検索いたしますので、「前回と同じ」とご入力ください。※お名前とメールアドレスは前回と同じでないと検索できませんのでご注意ください。

Q．前回と同じデザインなのに色が違うような感じですがなぜですか？

A．印刷物のインクは気温や湿度により若干の発色が変化や色ムラなどが発生する場合がございます事をご了承ください。

また、断裁機の仕様上最大2mm程のズレが発生する場合がございますが、±2mm以内のものは許容範囲とさせていただきます。

Q．名刺は何枚から注文できますか？

A．カート数量 1 は100枚です。500枚ご購入の際は数量5となります。

また、100枚以下でのご注文は出来ませんのでご了承ください。

Q．名刺のサンプルはありますか？

A．【店舗様/個人様】・・・用紙サンプルとして、ハイグレード用紙・スタンダード用紙・キラキラパール用紙・写真名刺用紙・半透明用紙を各1枚ご用意しております。

（デザインは選べません）ご希望の方はお問い合わせよりご請求下さい。デザインのサンプル（カタログ）帳はございませんのでご了承ください。

Q．書体や文字色・サイズは変えられますか？

A．はい、各商品ページに書体についての詳細がございます。

購入するデザインの名刺のページのカート上部に印刷する項目を入力する欄がございます。 

その中に「フォント種類」「フォントカラー」「フォントサイズ」という選択項目がございますので、

そちらでご希望の書体や文字色・サイズをお選びください。

Q．支払方法は何がありますか？

A．

【銀行振込み】・・・お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。ご入金を確認しだい制作（印刷）させていただきます。

（前金となります）ご入金後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

【代金引換払】・・・代金引換手数料は一律324円です。業者は郵便局を使用します。（お名刺以外の商品ではご利用になれないものがございます）

Q．発送方法は何がありますか？

A．

【宅配便（日時指定不可・代引き不可】・・・宅配便でのお届けとなります。

※超速便は、銀行振込（前金）、クレジットカード決済、コンビニ決済（前金）、のみとなります。

※お届け日時の指定はできません。

※お届け時にお客様ご不在の場合、宅配業者各営業所にて商品は一時保管されますが、

商品の保管期限を過ぎてもお受け取りいただけない際は、当店へ返送となります。

返送にあたり往復の送料が発生致しますので、ご注文の再発送・キャンセルにかかわらず往復送料、

また商品の状態によっては商品代金をご請求申し上げることがございます。予めご了承下さい。

【宅配便（日時指定可能・代引可能）】・・・宅配便でのお届けとなります。（一部地域レターパックプラスでのお届け）

※代金引換のご利用が可能です。
※銀行振り込み（前金）クレジット決済、コンビニ決済（前金）のご利用が可能です。
※配達日時のご指定が可能です。
※宅配便（通常便）をご利用の場合のみ、沖縄県並び一部離島の送料は＋600円となります。

※お届け時にお客様ご不在の場合、宅配業者各営業所にて商品は一時保管されますが、

商品の保管期限を過ぎてもお受け取りいただけない際は、当店へ返送となります。

返送にあたり往復の送料が発生致しますので、ご注文の再発送・キャンセルにかかわらず往復送料、

また商品の状態によっては商品代金をご請求申し上げることがございます。予めご了承下さい。

Q．発送まで何日位かかりますか？

A．

【デザイン確認をする場合】・・・デザイン確認メールにご返信いただき、デザインが決定してから印刷工程に進み、

印刷後1～3営業日程度で発送させていただきます。

※土日祝日・その他当店の定休日は営業日にカウントされませんのでご注意ください。納期に余裕をもってご注文ください。

※天候・交通状況・地域により商品到着が遅延する場合がございます事をご了承ください。

【デザイン確認をしない場合】・・・ご注文後すぐに制作・印刷いたします。ご注文から1～3営業日程度で発送いたします。

※土日祝日・その他当店の定休日は営業日にカウントされませんのでご注意ください。納期に余裕をもってご注文ください。

 ※天候・交通状況・地域により商品到着が遅延する場合がございます事をご了承ください。

Q．営業時間は何時までですか？

A．ご注文は365日24時間受付しております。

土日祝日・その他当店の定休日のメール・電話等の対応及びに制作・印刷業務等は行っておりません。

定休日の場合は翌営業日以降、順次ご対応させていただいております。　

ご対応時間・・・営業日10：00〜17：00 となっております。

定休日は、当店サイトの営業日カレンダーよりご確認ください。

Q．送料はいくらですか？

A．

下記のページをご覧ください。

https://www.meishi-cute.com/help#help_charge

Q．領収書は発行出来ますか？

A．

【銀行振込み】・・・各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。

【代金引換】・・・運送業者の送り状の控えが正式な領収書となっております。

【イプシロンによるクレジットカード払い】・・・ご利用のクレジットカード会社から送付される「ご利用明細書」が正式な領収書になります。

【イプシロンによるコンビニエンスストア払い】・・・コンビニ支払の受領書が領収書としてお使いいただけます。

【当店発行の領収書が欲しい場合】・・・別途 名刺キュート発行の領収書が必要な場合は、備考欄にご明記ください。    

事務手数料をお振込いただいた後に郵送にて発送いたします。

＊領収書の発行は、事務手数料として540円をお振込いただきます。(振込み手数料はご客様ご負担)

Q．ギフト梱包は出来ますか？

A．申し訳ございませんが対応しておりません。

Q．返品・キャンセルは出来ますか？

A．印刷物はオーダーメイド商品となりますので、ご入金後や制作中、制作後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

Q．名刺のデザインでポスターやその他の印刷物を作りたいのですが？

A．デザインによって、出来るものと出来ないものがございますので、お問い合わせください。

Q．名刺以外に何が作れますか？

A．ショップカード・ポイントカード・チラシ・ポスタ－・のぼり・ラベル入りポケットティッシュ・釣銭袋・タペストリ－・オリジナルうちわ　などをお作りしております。

是非お問い合わせください。お見積りいたします。名刺以外の制作物に関しましては、作成、印刷～発送まで1～3週間ほどお時間がかかるものもございますので、お見積もりの際におおまかな納期等、ご案内させていただきます。